LAAT ONS UW KLANTENRELATIES VERZORGEN, VANAF DE IN ONTVANGSTNAME VAN UW PAKKET TOT DE AFLEVERING. WIJ REGELEN ALLES!
Mondial Relay biedt u het instrument bij uitstek voor de creatie van uw afzonderlijke of gebundelde zendingen, de opvolging van uw pakket en uw vragen aan de klantenservice.
OPVOLGING ONLINE 24u/24
Uw klant volgt zijn pakket online 24u/24 dankzij het traceernummer dat hij ontvangt in de kennisgeving.
ONLINE VRAAG
Indien nodig kan uw klant online een vraag stellen over zijn zending door op onze website de rubriek over de status van het pakket te raadplegen. Zijn vraag zal aan de het juiste depot worden doorgezet.
Er staat een contactpersoon tot uw beschikking bij het juiste depot die de vragen van uw klanten zo goed mogelijk beantwoordt.
VIA TELEFOON
Aanvullende informatie nodig?
Uw klant kan ons bereiken op het nummer
076-8080465 van maandag tot vrijdag van 9:00u tot 17:30.
CONNECT: EEN GEBRUIKSVRIENDELIJKE TOOL
Het Extranet-platform genaamd Connect, geeft u toegang tot alle gegevens die u nodig heeft voor het verzenden of volgen van uw pakketten:
- Volgen van uw pakketten
- Verzending van het pakket
- Importeren van de zendingen