Als gevolg van een staking bij BPOST kunnen de leveringen van en naar België vertraging oplopen. Bedankt voor uw begrip.
SLUITEN x
Waarmee kunnen we u helpen?
Hoe wordt ik vergoed voor mijn verloren pakket?
De terugbetaling van verloren pakketten (of "beschadigd") gebeurt automatisch, onze klantenservice zal u per e-mail contacteren zodra de betaling is uitgevoerd.
De schadevergoeding wordt binnen 7 tot 14 dagen na het verlies van het pakket uitbetaald in de vorm van een tegoed op uw vooruitbetaalde rekening.
Als u bij uw bestelling een verzekering hebt afgesloten, vergoeden wij u tot het bedrag dat u hebt afgesloten. Als u geen verzekering hebt afgesloten, betalen wij u een vast bedrag van 25 euro, inclusief verzendkosten.