Ik stuurde een pakket, het wordt teruggestuurd wegens non-conformiteit. Waarom is dat?

In geval van niet-conformiteit van het pakket geleverd in ons netwerk (afmetingen, verpakking, gewicht...), wordt het pakket naar u teruggestuurd in de afhaalpunt waar u het heeft afgegeven.

Mondial Relay kan geen terugbetaling uitvoeren, aangezien de diensten van ophaling bij de afhaalpunt en vervoer naar het agentschap zijn uitgevoerd.